Viber сегодня не работает и тормозит? Почему и как исправить?

Мониторинг функционирования мессенджера Viber*: приложений на платформах Android, iOS, macOS, Windows, Linux и браузерной веб-версии.

* С конца 2024 года Вайбер официально заблокирован на территории России по требованию Роскомнадзора, поэтому может быть недоступен.

На данный момент проблем и сбоев в работе сервиса «Viber» не наблюдается, либо мы получили слишком мало жалоб от посетителей.

• Количество жалоб в текущем часе: 0
• Количество жалоб за прошлый час: 0
• Количество жалоб за сутки: 0

Если у вас наблюдаются проблемы со входом на сервис или его функционированием, то нажмите на кнопку подтверждения:

Также о работе сервиса и имеющихся проблемах с его функционированием вы можете написать комментарий.

Viber появился на цифровой сцене в декабре 2010 года и сначала выглядел довольно скромно: приложение для звонков по интернету, ориентированное прежде всего на конкуренцию с набирающим тогда обороты Skype. За разработкой стояла команда из Израиля во главе с Тальмоном Марко и Игорем Магазинником. Интересно, что первой версией вначале обзавелась только платформа iOS, и лишь через год подтянулся Android.

Постепенно мессенджер оброс не только функциями, но и аудиторией — настолько, что в 2014 году японская корпорация Rakuten купила Viber за почти миллиард долларов. С тех пор мессенджер стал частью крупной экосистемы, куда входят и электронная коммерция, и финтех, и другие цифровые сервисы.

Сегодня Вайбер активно присутствует на всех популярных платформах: Android, iOS, Windows, macOS и даже Linux. Есть полноценная веб-версия, которая позволяет пользоваться сервисом прямо из браузера. Такой охват делает Viber удобным для самой разной аудитории — от студентов до корпоративных пользователей. Причём фишка синхронизации между устройствами работает стабильно: сообщения и звонки отображаются одновременно везде, где установлен аккаунт.

Функционально Viber давно ушёл от имиджа «просто звонилки». Теперь это полноценный мессенджер с групповыми чатами, видеозвонками, ботами, стикерами, сообществами и даже возможностью подписки на каналы по интересам. Из интересного: мессенджер позволяет скрывать чаты за PIN-кодом и отправлять сообщения с самоуничтожением — опции, которые всё ещё не стали стандартом у всех конкурентов.

На глобальном рынке Вайбер держит уверенную позицию, хотя и не входит в топ-2 мировых гигантов. Лидерами остаются WhatsApp и WeChat, но Viber стабильно удерживает свои ниши, особенно популярен он в Восточной Европе, на Балканах и в некоторых странах Азии. В ряде государств, в числе которых Россия, Китай и Иран, доступ к мессенджеру был частично или полностью заблокирован, что сильно ударило по глобальному росту приложения.

Что касается приватности, то здесь начинаются тонкие моменты. Вайбер активно декларирует полное сквозное шифрование сообщений и звонков, подчёркивает безопасность личных данных. Но важно понимать, что как часть японской Rakuten, которая сотрудничает с глобальными структурами, Viber не застрахован от потенциальных запросов спецслужб. Есть мнение, что американские агентства также могут иметь доступ к определённой информации через международные каналы сотрудничества, хотя подтверждений этому напрямую нет.

Почему Viber начинает тормозить и не работать?

Хотя Viber давно обзавёлся репутацией стабильного мессенджера, сбои и неполадки не обходят стороной и его. Причём иногда проблема лежит на поверхности, а иногда она более глубокая и простым перезапуском её не решить.

Стоит понимать, что официально Вайбер заблокирован в России с конца 2024 года, поэтому свободного доступа к нему может не быть. Любые средства обхода блокировок Роскомнадзора мы не приветствуем и всячески порицаем.

Помимо этого, существуют другие популярные проблемы с функционированием платформы.

Серверные неполадки на стороне Viber

Это самая частая причина массовых сбоев. Когда падают сервера — об этом быстро становится известно через соцсети и новостные ресурсы. Приложение либо не подключается вовсе, либо висит на стадии отправки сообщения, которое так и не уходит. В такие моменты виноват не телефон и не интернет-провайдер, а именно сама сеть мессенджера. Особенно часто подобные перебои случаются после крупных обновлений или во время всплеска нагрузки — например, в праздничные дни, когда миллионы пользователей штурмуют чаты и звонки одновременно.

Что делать: в этом случае остаётся только ждать восстановления работы. Иногда помогает временное переключение между мобильным интернетом и Wi-Fi — бывает, что проблемы возникают только у одного провайдера.

Проблемы с интернет-соединением

Viber, как и любой другой мессенджер, чувствителен к качеству соединения. Даже при казалось бы нормальной скорости интернет может терять пакеты или подкидывать нестабильный пинг, что приводит к зависаниям в чатах или обрывам звонков. Особенно часто это замечается в общественном транспорте или при подключении к публичным сетям.

Что делать: первое — проверить скорость и стабильность интернета через любой онлайн-тестер. Если сеть слабая, лучше временно отключить Viber, чтобы не терзать приложение повторными попытками отправки сообщений. Иногда помогает сброс сетевых настроек или полное обновление конфигурации роутера.

Перегрузка самого устройства

Смартфоны, особенно не самые новые, со временем начинают тормозить — и не важно, Android это или iPhone. Если память устройства почти забита, а в фоне висит с десяток приложений, Viber может подтормаживать, медленно загружать чаты или вовсе вылетать.

Что делать: почистить кэш самого Viber (на Android это делается через настройки приложения), удалить старые ненужные переписки, выгрузить лишние программы из памяти. В крайних случаях помогает даже банальная перезагрузка устройства, которая снимает часть нагрузки.

Конфликты после обновлений

Обновления — вещь полезная, но иногда именно после свежей версии приложение начинает вести себя странно: сообщения не доходят, звонки обрываются, интерфейс глючит. Причины могут крыться в баге самой обновлённой версии или в несовместимости с конкретной моделью телефона.

Что делать: если после апдейта пошли глюки, стоит проверить в Google Play или App Store, не появились ли свежие отзывы о подобных проблемах. Иногда лучше подождать следующего патча или временно откатиться на предыдущую версию (на Android это можно сделать через установку APK-файлов, если есть опыт).

Блокировки на уровне государства или оператора

Viber иногда попадает под фильтры и блокировки на государственном уровне. Тогда приложение может не грузить чаты или вообще не запускаться без видимых причин.

Единственным выходом в таких случаях может быть использование различных VPN или прокси-сервисов (мы это делать не рекомендуем и не призываем!). И важно понимать, что подобные решения могут быть временными и ненадёжными.

Сбой синхронизации между устройствами

Ещё один редкий, но неприятный момент — когда Viber перестаёт синхронизировать переписки между телефоном и ПК. В итоге часть сообщений видна только на одном устройстве, что сбивает с толку.

Что делать: помогает отвязка ПК-клиента и его повторное подключение через QR-код. Иногда стоит выйти из учётной записи и снова войти — это принудительно инициирует полную синхронизацию.

Редкие и нестандартные причины глюков

Иногда проблемы с Вайбером связаны с самыми неожиданными факторами. Например:

• Системные ограничения на смартфоне. Некоторые производители (особенно Xiaomi, Huawei) агрессивно убивают приложения в фоне, чтобы экономить батарею. В результате Viber перестаёт показывать уведомления или закрывается сам по себе.
• Конфликты с антивирусами или брандмауэрами. На ПК сторонние защитные программы могут блокировать соединения Viber, считая их подозрительными.
• Дата и время на устройстве. Даже такая мелочь, как неправильное время или дата, может стать причиной ошибок подключения, особенно на Android.

Решения тут просты: отключение агрессивных режимов энергосбережения, добавление Viber в исключения антивируса и проверка системных настроек.

Когда ничего не помогает

Если испробованы все методы, а Viber продолжает чудить, остаётся последний вариант — полная переустановка приложения. Важно помнить, что без резервной копии все чаты будут утеряны, поэтому перед удалением нужно сделать бэкап (в настройках Viber есть отдельный пункт для этого).

Плюсы и минусы Viber: на чём выигрывает и где уступает

Viber давно закрепился в пуле популярных мессенджеров, и это не случайно. У него есть сильные стороны, которые обеспечивают лояльность пользователей по всему миру. Но есть и моменты, которые мешают ему пробиться в самый топ.

Сильные стороны

• Качество звонков. Viber стартовал как сервис именно для голосовой связи, и это остаётся его сильной стороной. Качество звонков стабильно высокое даже при слабом интернете, а видеозвонки поддерживают достойный уровень без сильных задержек.
• Широкая мультиплатформенность. Приложение одинаково хорошо работает на мобильных устройствах, ПК и в браузере, а синхронизация между ними настроена грамотно.
• Безопасность и приватность. Сквозное шифрование и функции вроде самоуничтожающихся сообщений или скрытых чатов добавляют спокойствия тем, кто переживает за личные данные.
• Функционал для сообществ. Viber позволяет создавать большие группы и публичные сообщества, где можно делиться новостями, файлами, ссылками — популярная опция для тематических каналов и бизнеса.
• Обширная библиотека стикеров. Простая вещь, но именно благодаря этому Viber стал узнаваем и любим в некоторых странах. Локализованные стикеры добавляют атмосферности чатам.

Слабые стороны

• Низкая популярность в некоторых странах. В отличие от WhatsApp (принадлежит запрещенной в России компании Meta) или Telegram, Viber не добрался до топа в Западной Европе и США. Его аудитория сконцентрирована в нескольких ключевых регионах, что сдерживает глобальный рост.
• Перегруженность интерфейса. Новичкам иногда сложно сориентироваться в приложении: множество вкладок, функций и предложений легко сбивают с толку.
• Навязчивая реклама. На главном экране приложения часто появляются баннеры с рекламой или предложениями подключить те или иные сервисы, что раздражает часть пользователей.
• Проблемы с уведомлениями на некоторых устройствах. Особенно это касается смартфонов с кастомными прошивками, где система ограничивает фоновую работу приложений.

Итог

Viber можно назвать надёжным инструментом для общения, особенно там, где он традиционно популярен. Его главные плюсы — это высокое качество звонков и богатый функционал для текстовых и мультимедийных чатов. Но идеальных мессенджеров не существует, и Viber – не исключение. Он периодически даёт сбои или сталкивается с системными ограничениями, однако большинство проблем решаются простыми действиями или обновлениями. При всех нюансах Вайбер по-прежнему держит свою нишу и не собирается сдавать позиции, несмотря на потерю позиций среди конкурентов.