Telegram сегодня не работает и тормозит? Почему?

Мониторинг функционирования мессенджера Telegram: приложения на Android, браузерной Web-версии, приложений на Windows, Linux, iPhone, iPad и macOS.

На данный момент проблем и сбоев в работе сервиса «Telegram» не наблюдается, либо мы получили слишком мало жалоб от посетителей.

Количество жалоб в текущем часе: 0
Количество жалоб за прошлый час: 0
Количество жалоб за сутки: 0

Если у вас наблюдаются проблемы со входом на сервис или его функционированием, то нажмите на кнопку подтверждения:

Подтверждаю проблему

Также о работе сервиса и имеющихся проблемах с его функционированием вы можете написать комментарий.

24 часа

7 дней

Почему Telegram может не работать, тормозить или глючить?

Разработанный Павлом Дуровым Telegram на сегодняшний день стал самым популярным мессенджером в России. И неспроста. Он быстрый, удобный, визуально чистый и по-своему «честный». Он работает без рекламы (ну, почти), с облачным хранилищем и широчайшим функционалом. И, к тому же, позиционируется как самый безопасный, в отличии от других западных сервисов и мессенджеров, переписки которых могут спокойно читать дяденьки из американских спецслужб, о чем говорится везде и совершенно открыто.

Как всё устроено в системе Телеграма

Telegram работает не как другие мессенджеры (вроде Вацапа или Вайбера). Вместо одного глобального сервера у «Телеги» множество распределённых центров обработки данных, которые связаны между собой супер-зашифрованной криптографической оболочкой MTProto, разработанной братом Павла – Николаем Дуровым. Благодаря такой гибридрой архитектуре отправленное пользователем сообщение идёт не напрямую к получателю, а сначала на ближайший дата-центр, после чего попадает в нужный кластер, и только потом отображается у собеседника.

Это касается не только обмена сообщениями между двумя собеседниками, но и получением информации о публикациях в группах и общих чатах.

Такая маршрутизация — сильная сторона Telegram: она помогает обойти слежку от провайдеров и удерживать связь даже при слабом интернете. Но иногда именно в этих звеньях и кроется сбой.

Основные причины, почему Telegram не работает или тормозит

Причины некорректной работы TG могут быть разными, техническая их часть совершенно неинтересна рядовым пользователям, но их всё же нужно перечислить.

1. Проблемы с соединением

Часто Telegram зависает не из-за внутреннего сбоя, а потому что устройство не может корректно подключиться к серверам. Типичные симптомы:

сообщение не отправляется или остаётся с одной галочкой;
чаты не прогружаются, а сверху мигает «Connecting…»;
фото, видео и стикеры не загружаются;
звонки не проходят или идут с задержкой.

Причины могут быть разными:

провайдер блокирует часть инфраструктуры Telegram;
используется нестабильное интернет-соединение;
активирован нерабочий MTProxy;
устарели DNS-записи и Telegram не находит путь до серверов.

Что может помочь?

смена сети (Wi-Fi ↔ мобильный интернет);
включение VPN (здесь отметим, что любые способы обхода блокировок, если они наложены на уровне Роскомнадзора, не рекомендуем и всячески порицаем!);
замена DNS (например, на 1.1.1.1 или 8.8.8.8);
отключение прокси в настройках.

2. Проблемы на стороне клиента (телефона или ПК)

Telegram — кроссплатформенный мессенджер, но каждый клиент (Android, iOS, Web, Windows, macOS) имеет свои особенности. Иногда возникают сбои, связанные не с серверами, а с самим приложением:

повреждённый и переполненный кэш;
старая, давно не обновляемая, версия ТГ-клиента;
сбой после обновления ОС или самого приложения;
конфликт с режимом энергосбережения или блокировкой доступа к хранилищу.

Что помогает:

очистка кэша в настройках Telegram (без удаления данных);
переустановка приложения;
проверка разрешений (особенно на Android);
запуск альтернативного клиента, например Telegram X или Web-версии.

Небольшой лайфхак, который призван помочь предотвратить переполнения приложения на Андроид. Обычно мало кто заглядывает глубоко в настройки приложения, но именно там порой хранятся все наши будущие проблемы. Самая главная из них – ненужный кэш, то есть все просмотренные нами фотографии и видеофайлы гигантских размеров. Они хранятся в памяти телефона и компьютера. Полностью отключить их сохранение не получится (может, это вам и не нужно), но хотя-бы частично уменьшить «хранилище» – вполне по силам. На смартфонах с ОС Андроид необходимо зайти по следующим путям:

Настройки → Использование памяти → Очистить кэш. А также чуть ниже сдвинуть ползунок с названием «Максимальный размер кэша» на самый минимум (5 GB).
Настройки → Сохранять в галерее → И выключить ненужные кнопки, чтобы они отображались словом «Нет». Это должно частично снизить сохранение всего подряд в памяти телефона.
Также опционально можно выключить кнопки автозагрузки медиафайлов (через Wi-Fi и мобильную сеть).

Весь удаленный кэш стирается только на вашем устройстве. Все переданные и полученные файлы сохраняются в облаке Телеграма и их в любой момент можно загрузить оттуда заново.

3. Аномальное поведение Telegram на фоне высокой нагрузки

Если вы используете сразу несколько функций — боты, многочисленные каналы и папки, администрирование групп, активные сессии на разных устройствах — мессенджер может начать притормаживать. Не из-за слабого сервера, а из-за сложности обработки всех действий сразу.

Примеры:

сообщение в группе приходит с задержкой, но в личке — мгновенно;
при большом числе папок часть сообщений может «залипать»;
чаты после входа в них – пустые, а аватары и стикеры не загружаются или отображаются белой тенью.

Telegram всё хранит в облаке, но постоянно кэширует данные на устройстве. Если память забита, то новые данные не могут загрузиться прежде, чем не удалятся старые. Как правило, помогает чистка кэша приложения, как уже было сказано выше, и кэша самого устройства (телефона, компьютера).

4. Проблемы со звонками

Telegram звонки — это peer-to-peer, то есть практически прямая связь между двумя клиентами, с возможностью маршрутизации через серверы. Такая связь намного чище и качественнее, чем обычные телефонные звонки, работающие по старым протоколам. Но и такое соединение может быть чувствительно к сетевым условиям, плохому интернету от мобильного оператора. Рекомендуется включать TCP-звонки в настройках приложения и в них же не ограничивать трафик при звонках. Также порой может помочь перезапуск приложения.

Telegram может не работать, но недолго

Телеграм стал настолько популярен не только из-за своей надежности, но и из-за универсальности, удобства и многофункциональности. Теперь это не просто мессенджер, но и платформа для публикаций (каналы, группы, новостные ленты), конструктор чатов (боты, супергруппы), площадка для мини-приложений, игр и крипто-кошельков, а также альтернатива облачному хранилищу с возможностью сохранения в «Избранном» бесконечного числа больших файлов. К тому же, полноценные клиенты Telegram существуют на всех платформах и могут работать независимо друг от друга. Ну и безопасность, о которой было сказано в самом начале. Мессенджер позиционируется как совершенно свободный и ни от кого независимый, но насколько это реально в современном мире? Вопрос риторический.

Так или иначе, Telegram остаётся одним из самых надёжных и гибких мессенджеров. А все проблемы, возникающие при его использовании, носят лишь временный характер, и в большинстве случаев стоит лишь немного подождать и всё само собой наладится, как и всегда.